Mercadona, une révolution silencieuse : claude code prend le contrôle
Mercadona a misé sur une intelligence artificielle radicale, abandonant Algolia en un temps record. La chaîne de supermarchés espagnole, maître incontesté du secteur alimentaire, a opté pour une solution SaaS, Claude Code, une décision qui pourrait bien redéfinir son modèle économique et son expérience client.
La vitesse de claude code : un exploit technologique
José Ramón Pérez Agüera, CTO de Mercadona Tech, décrit la transition comme « cutre », mais avec un résultat spectaculaire. L’implémentation de ce nouveau moteur de recherche a nécessité à peine trois jours, un week-end et une demi-journée, prouvant l’efficacité de la plateforme développée par Anthropic. Un gain de temps colossal qui se traduit par un avantage concurrentiel significatif. La stratégie de Mercadona, ici, n’est pas de se contenter de suivre la tendance, mais de la maîtriser.
Avant cette virage, Algolia, déjà partenaire de la distribution depuis huit ans, gérait un trafic colossal : 4,4 millions de recherches hebdomadaires et 25 000 commandes quotidiennes. Cette plateforme, également utilisée par des géants comme Sephora et LVMH, avait jusqu’alors assuré la fluidité du parcours client. Mais Mercadona a jugé que les coûts, croissants en fonction du trafic, devenaient prohibitifs.
Claude Code élimine désormais les résultats de recherche infructueux, un problème qui représentait 4% du trafic sur le site web et l’application mobile. Un changement radical qui vise à offrir une expérience utilisateur plus pertinente et efficace. La chaîne de supermarchés espère également réaliser des économies substantielles, estimées à 90 à 94% du coût mensuel d’Algolia, soit une réduction de plus de 9 000 à 15 000 euros.
Pérez Agüera souligne que Claude Code excelle dans la recherche hybride, combinant mots-clés et sémantique, tout en permettant l’entraînement de systèmes d’apprentissage automatique. Cela permet de mieux optimiser le classement des résultats et d’améliorer la pertinence des recherches. L’analyse de 479 MB de données en seulement trois jours témoigne de la puissance de cette solution.
Cette transition, loin d'être un simple changement de logiciel, représente une véritable transformation stratégique pour Mercadona. L’entreprise a estimé que le potentiel de Claude Code était immense, et a rapidement adopté cette Technologie.
Bien que l’opération ait été jugée « cutre » par son directeur, elle illustre une approche pragmatique et audacieuse de l’innovation. Mercadona n'hésite pas à se débarrasser de ce qui ne lui sert plus, et à embrasser des solutions plus économiques et performantes. Un exemple à suivre pour les autres acteurs du secteur.