Mercadona: révolution ia dans son moteur de recherche – une prise de pouvoir inédite
José Ramón Pérez Agüera, ancien CTO de géants comme Tuenti, Jobandtalent, Amazon et McKinsey, a radicalement transformé la stratégie de Mercadona Tech. Il a abandonné la théorie pour l’action concrète, propulsant l’entreprise vers une refonte complète de son moteur de recherche en ligne, désormais dépassant les 1 milliard d’euros de chiffre d’affaires.
Du algolia à l’ia : une mutation audacieuse
L’abandon de l’algorithme externe Algolia, autrefois pilier du service, a constitué un pari risqué, mais audacieux. Pérez Agüera et son équipe, composée de seulement quatre personnes, ont opté pour une solution 100% maison, assistée par l’intelligence artificielle, sous la direction du CTO et la validation de trois experts en programmation.
La décision, initialement accueillie avec scepticisme au sein de l’entreprise, a rapidement été approuvée après une présentation convaincante. « À l’extérieur, les gens ne se soucient pas de savoir si on fait ça avec de l’IA ou avec de la joie, disons-le moi », confie Pérez Agüera à Business Insider España. « Mais quand on leur montre les chiffres, la provision allouée à Algolia sur plusieurs années et les économies réalisées, il n’y a plus de questions. Est-ce que j’obtiendrai la même chose, un fonctionnement identique ou mieux, pour un coût dix fois moindre ? »
L’innovation a permis d’améliorer la qualité du classement des résultats de recherche de 85%, éliminant les recherches vaines et générant des économies annuelles d’environ 140 000 euros. Une transformation majeure pour le géant de la distribution.
Une culture de l’expérimentation et de la liberté
Ce succès est attribuable, selon Pérez Agüera, à une culture d’entreprise unique à Mercadona Tech. « Nous avons toujours eu une plus grande liberté et la capacité de tester des choses », explique-t-il. « Nous venons d’une culture open source et de partage des connaissances en communauté, ce qui nous met à l’aise. » Le déclencheur de ce changement s’est produit en décembre, avec l’émergence des premiers signes prometteurs de la technologie Claude, capable de programmer de manière autonome.
Depuis janvier et février, l’équipe a mis en œuvre ces technologies dans des projets réels, le nouveau moteur de recherche étant le projet le plus visible et le plus impactant, déployé en avril. Cette approche, inspirée par les progrès de l’IA, a permis de dépasser les attentes et de s’aligner sur les stratégies des concurrents.
Au-delà de la programmation : une nouvelle approche de l’ingénierie
Pérez Agüera souligne l’importance de se concentrer sur l’ingénierie plutôt que sur la simple écriture de code. « Écrire du code n’a plus de valeur », affirme-t-il. « Ce qui a de la valeur, c’est de dire au système qui code [l’IA] ce qu’il doit faire et comment il doit le faire. » Cette transition rapproche l'informatique de ses disciplines sœurs, telles que l'ingénierie des chemins de fer ou l'ingénierie industrielle, abandonnant un composant artisanal qui, en réalité, diminuait la maturité de la discipline. L’IA transforme ainsi le rôle du concepteur en celui d’un directeur, d’un superviseur et d’un ingénieur.