Kraken : extorsion par un groupe criminel – données clients compromises
Kraken, la plateforme d’échange de cryptomonnaies historique, est la cible d’une extortion orchestrée par un réseau criminel. L’entreprise affirme que des informations sensibles concernant certains clients ont été compromises, bien que les fonds n’aient pas été affectés.
Une fuite de données révélée : des photos d’identifiants compromettants
Selon des sources proches de l’affaire, des noms et adresses de clients ont pu être extraits suite à des captures d’écran prises par le personnel de support client lors de deux incidents en 2025 et début 2024. Kraken a alerté environ 2000 clients potentiellement concernés, les exhortant à la prudence en cas de contact suspect.
La direction de Payward, société mère de Kraken basée à Cheyenne, Wyoming, se refuse à tout commentaire précis sur la nature exacte des données divulguées. La situation est particulièrement préoccupante dans un contexte où le secteur de la cryptomonnaie est déjà fragilisé par une baisse significative du marché – plus de 40% depuis octobre.
Cybercriminalité et attaques sur le service client : une nouvelle menace
Cette extortion s’inscrit dans une tendance inquiétante : le service client est de plus en plus ciblé par les cybercriminels. Comme l’a souligné Ari Redbord, de TRM Labs, « nous assistons à un passage au facteur humain ». Les défenses techniques se solidifient, mais les agents de support, en raison de leur accès aux informations, représentent une vulnérabilité majeure. L'attaque contre Drift, un projet de finance décentralisée, qui a entraîné le vol de près de 300 millions de dollars en actifs numériques début ce mois-ci, illustre parfaitement cette faiblesse. Un piratage ciblé, vraisemblablement basé sur de l'ingénierie sociale, a mis en lumière la nécessité d’une vigilance accrue.
Kraken : une action en justice en cours
Kraken travaille activement avec les forces de l’ordre fédérales, répartis sur plusieurs juridictions, pour identifier et traduire en justice les auteurs de cette extortion. Nick Percoco, responsable de la sécurité de la plateforme, a confirmé l’engagement de l’entreprise à poursuivre les criminels. La multiplication des attaques physiques, connues sous le nom d'« attaques par clé à molette », également observée l'année dernière, par Chainalysis, renforce encore les inquiétudes quant à la sécurité des portefeuilles de cryptomonnaies.
Face à cette menace croissante, Kraken se prépare à son introduction en bourse, un pari risqué dans un marché en proie à l’incertitude et à la peur. La situation exige une réponse rapide et coordonnée, tant au niveau technologique qu'au niveau légal. Le coût de l'erreur est exorbitant : la confiance des utilisateurs, et par conséquent l'avenir du secteur, sont en jeu.”n