Google photos : la bug des tronçons de téléchargement résolue

Depuis quelques temps, les utilisateurs de Google Photos rapportaient des problèmes lors du téléchargement de grandes archives photo et vidéo. Les fichiers ZIP générés par le gestionnaire de stockage de Google Photos se trouvaient corrompus à leur arrivée sur les ordinateurs personnels.

Une erreur dans le one storage manager

La cause de ce bug a été identifiée par les ingénieurs de Google : il résidait dans le comportement anormal du One Storage Manager, qui se comportait de manière incorrecte lorsque la taille de l'archive dépassait 4 Go, entraînant la corruption du fichier ZIP.

Heureusement, ce problème a été résolu. Selon un post publié sur la page de support de Google Photos, les équipes d'ingénieurs ont trouvé la cause et corrigé le bug.

Ainsi, tous les téléchargements effectués en local avec la fonctionnalité Store Manager devraient fonctionner sans problème, quels que soient la taille des archives.

Google a également présenté des excuses pour les désagréments causés par cette erreur, affirmant : « Nous sommes très désolés pour la gêne et les inquiétudes que cela a pu causer. »

Récupérer vos fichiers photos et vidéos

La solution la plus simple, étant donné que vos médias sont encore stockés dans le cloud, est de les télécharger à nouveau. Ils devraient maintenant fonctionner sans erreur.

Si pour une raison ou une autre, vous avez supprimé les fichiers d'origine depuis Google Photos, il existe une autre possibilité pour les récupérer.

Vous pouvez utiliser le nouveau outil de réparation de Google pour réparer le fichier corrompu. Cependant, il est important de noter que cet outil sera disponible uniquement jusqu'au 1er juin 2027, donc n'attendez pas trop longtemps.