At&t mise sur la fibre : un défi de croissance dans des marchés clés

Après des ralentissements de souscription observés dans certaines zones, AT&T relance sa stratégie fibre optique. L'entreprise, forte d'un investissement de 5,75 milliards de dollars dans l'acquisition de Lumen Technologies, vise à développer son parc d'abonnés et à consolider sa position face à la concurrence.

At&t multiplie les efforts pour conquérir les foyers fibre

L'acquisition de la division fibre de Lumen a permis à AT&T d'ajouter environ 1 million d'abonnés et d'étendre son réseau à plus de 4 millions de foyers potentiellement éligibles dans des métropoles américaines telles que Denver, Las Vegas et Seattle. Pourtant, la pénétration actuelle de la fibre reste faible : à peine 25% des foyers connectés ont souscrit au service, contre 40% dans les marchés existants d'AT&T.

Cette différence significative motive un renforcement des investissements en marketing et en vente. La société mise sur sa notoriété de marque et ses réseaux de distribution pour stimuler l'adoption. Mais l'enjeu est de taille : AT&T devra convaincre les clients de T-Mobile et de Verizon de changer de fournisseur, une tâche ardue.

La stratégie de convergence, c'est-à-dire la vente groupée de services fibre et téléphonie, est au cœur de cette stratégie. AT&T observe que les clients combinant les deux services restent plus longtemps et génèrent une valeur à long terme supérieure. Or, moins de 20% des abonnés fibre acquis auprès de Lumen utilisent également les services sans fil d’AT&T, un taux inférieur à celui observé dans les marchés établis.

La fibre représente un levier de croissance majeur pour AT&T. Le défi réside dans la capacité de l’entreprise à mobiliser les consommateurs, face à une concurrence féroce et à des habitudes bien ancrées. La bataille pour la fibre ne fait que commencer.